IT‑Sicherheitsvorfall oder Schwachstelle melden
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sicherheit unserer Produkte zu verbessern. Dafür betreibt groninger ein spezialisiertes Team zur Prüfung und Bearbeitung von gemeldeten Sicherheitsvorfällen und Schwachstellen.
Wenn Sie eine potenzielle Schwachstelle oder einen sicherheitsrelevanten Vorfall entdecken, können Sie uns diesen jederzeit melden. Ihre Meldung erfolgt ohne Nachteile für Sie, sofern sie nach bestem Wissen und in gutem Glauben abgegeben wird. Auch Hinweise, die sich im Nachhinein als nicht relevant herausstellen, helfen uns bei der Verbesserung unserer Produkte.
Diese Meldestelle ist ausschließlich für Cybersecurity-Themen gedacht, z. B.:
- Sicherheitslücken
- verdächtige Systemaktivitäten
- mögliche Angriffe
Wichtig:
Technische Störungen oder Bedienprobleme melden Sie bitte weiterhin über die bekannten Service- und Supportwege.
Welche Informationen sollte Ihre Meldung enthalten?
Betroffenes Produkt
- Anlage, Maschine oder Steuerung (z. B. SPS, HMI)
- Standort (Werk / Bereich)
- ggf. Netzwerkumgebung (z. B. Produktionsnetz, Fernzugriff)
Beschreibung des Vorfalls
- Was haben Sie beobachtet?
- Warum vermuten Sie ein Sicherheitsproblem?
- Welche Art von Vorfall liegt vor?
- Unberechtigter Zugriff oder Login-Versuch
- Ungewöhnliche Änderungen an Programmen oder Parametern
- Auffällige Netzwerkkommunikation
- Verdacht auf Schadsoftware
- Sicherheitslücke (z. B. ungeschützte Schnittstelle)
Zeitpunkt und Kontext
- Wann ist der Vorfall aufgetreten?
- Gab es zuvor Änderungen (z. B. Wartung, Update, Fernzugriff)?
- Auffälligkeiten im System (z. B. ungewöhnliche Meldungen, unbekannte Aktivitäten, Netzwerkverhalten)
Nachweise und Auswirkungen
- Screenshots, Fotos oder Log-Dateien (falls vorhanden)
- Auswirkungen auf Anlage, Produktion oder Betrieb
- Mögliche Risiken für Personal oder Produkte
Was passiert nach Ihrer Meldung?
Nach Eingang wird Ihre Meldung durch unser Security-Team geprüft und bewertet. Sie erhalten schnellstmöglich eine persönliche Rückmeldung.
Abhängig vom Ergebnis leiten wir geeignete Maßnahmen ein – von einer kurzfristigen Behebung bis zur priorisierten Weiterbearbeitung. Über den weiteren Verlauf halten wir Sie transparent auf dem Laufenden.