Services groninger USA

Services groninger USA

Unserer Services USA

Au├čergew├Âhnlicher Service ist einer der Kernwerte von groninger USA. Unser Serviceteam arbeitet synergetisch mit unseren Abteilungen f├╝r Technik, Fertigung und Beschaffung zusammen, um Ihnen den besten Kundenservice zu bieten.

Um sicherzustellen, dass unser technischer Support h├Âchst zuverl├Ąssig und speziell auf Ihre Bed├╝rfnisse zugeschnitten ist, investieren wir in unsere Jugend und in zuk├╝nftige Talente. Unsere Techniker werden eingestellt, nachdem sie in unserem f├╝hrenden vierj├Ąhrigen Ausbildungsprogramm Fachwissen erworben haben. Ihre Spitzenleistungen werden durch die enge Zusammenarbeit mit unseren leitenden Technikern sowie durch die Ausbildung im Werk in Deutschland erreicht.

groninger USA Services von Charlotte, North Carolina
groninger USA Services von Charlotte, North Carolina

Guter Service? Nein! Sehr guter Service. Ich w├╝rde groninger jedem empfehlen.

Phillip Hartley
GlaxoSmithKline plc.

Field Service

Schnelle und kompetente Experten zu Ihren Diensten

Unser Team aus qualifizierten und erfahrenen Technikern bietet Ihnen die beste technische Unterst├╝tzung f├╝r Ihre groninger Maschinen. Sie reagieren so schnell wie m├Âglich auf Herausforderungen und schlagen den besten Wartungsplan vor, um die Lebensdauer der Anlage zu verl├Ąngern.

  • Hohe Effizienz
  • Minimierte Ausfallzeiten
  • Gesicherte Top-Qualit├Ątsstandards
groninger USA Field Service

Remote Support

Sofortige technische Unterst├╝tzung

Wir m├Âchten unseren Kunden die schnellsten und effizientesten Servicel├Âsungen bieten. Unser Support Desk bietet Hilfe durch einen multimedialen Ansatz mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz der Maschinen zu erh├Âhen. 

Die groninger Smart Service App erm├Âglicht es unseren Kunden, sich mit unseren Experten zu verbinden und ihren Bildschirm per Video zu teilen, ohne das Kundennetzwerk zu nutzen.

Schnelle Ferndiagnose und Fehlersuche

  • Sichere Verbindung
  • Keine Reisezeiten und geringere Kosten

Zus├Ątzlich k├Ânnen wir eine sichere Netzwerkverbindung ├╝ber ein verschl├╝sseltes Virtual Private Network (VPN) einrichten, ohne das Firmennetzwerk unserer Kunden zu beeintr├Ąchtigen (oder darauf zuzugreifen). Dies erm├Âglicht den Zugriff auf die wichtigsten Steuerungssysteme der Maschine und die Lokalisierung von Fehlern, ohne dass ein Servicetechniker vor Ort sein muss.

groninger USA Smart Services App
groninger USA Smart Services App

24/7/365 Notfall-Support-Hotline

groninger UA hat einen 24/7/365 Notfall-Support-Service eingef├╝hrt. Kunden, die sich f├╝r den Service anmelden, erreichen zu JEDER Zeit garantiert einen kompetenten groninger-Techniker. Dieser Service hilft unseren Kunden, Ausfallzeiten zu reduzieren, Risiken zu minimieren und gibt ihnen ein Gef├╝hl der Sicherheit.

Ersatzteile

Hergestellt und gelagert in Charlotte f├╝r die schnellste Lieferung

Unser Ersatzteilservice-Team hilft Ihnen bei der Identifizierung von Original-Ersatz- und Verschlei├čteilen, die dank unserer hauseigenen Fertigung und unseres gut sortierten Lagers schnell geliefert werden k├Ânnen. Mit unseren CNC- und anderen Maschinen haben wir die Kapazit├Ąt, die meisten Teile selbst herzustellen.

  • Zuverl├Ąssige Qualit├Ąt
  • Lokale Fertigung
  • Schnelle Angebotserstellung und Lieferung
groninger USA Ersatzteile

Formatteile

Ma├čgefertigte Formatteile passen Ihre vorhandene Ausr├╝stung an neue Produkte an, so dass Ihre Produktionskapazit├Ąt den sich schnell ├Ąndernden Marktanforderungen gerecht werden kann.

Mit unseren in den USA ans├Ąssigen Maschinenbau-, Elektro- und Automatisierungsingenieuren entwickeln wir fast 100% aller Anfragen f├╝r Formatteile vor Ort.

Wir nutzen die interne Fertigung und die lokale Beschaffung, um die Abh├Ąngigkeit vom Ausland, die Transportzeit und -kosten zu reduzieren und unseren CO2-Fu├čabdruck zu verringern.

  • K├╝rzere Zeit bis zur Markteinf├╝hrung
  • H├Âchste Qualit├Ąt und Pr├Ązision
  • Machen Sie das Beste aus Ihren groninger Linien
groninger USA Formatteile

GMP-Sensor-Kalibrierung

Sie brauchen keinen Kalibrierungsdienst eines Drittanbieters f├╝r Ihre Maschine / Linie in Anspruch nehmen. groninger bietet schl├╝sselfertige Kalibrierungsdienste f├╝r GMP-kritische Sensoren an, die von speziell geschulten groninger Technikern unter Einhaltung der ISO-Normen durchgef├╝hrt werden. groninger bietet einen kompletten Service von Anfang bis Ende, einschlie├člich der ├ťberpr├╝fung der Maschinenfunktionalit├Ąt vor und nach dem Service sowie des Ausbaus und der Neuinstallation der Ger├Ąte, falls dies f├╝r die Sensorkalibrierung erforderlich ist.

Arten der Kalibrierung

Groninger stellt die Genauigkeit Ihrer GMP-kritischen Sensoren f├╝r Temperatur, Druck, Vakuum, Differenzdruck, Drehmoment, Kraft und Gewichtswaagen sicher.

Dokumentation der Kalibrierung

groninger verfolgt einen umfassenden Ansatz zur Dokumentation unserer Dienstleistungen. Alle Sensoren sind referenziert, kalibriert und r├╝ckf├╝hrbar gem├Ą├č ISO-Standards und unter Verwendung weltweit anerkannter, bew├Ąhrter Dokumente.

groninger stellt die folgende Dokumentation f├╝r jede Kalibrierung zur Verf├╝gung:

  1. Kalibrierungszertifikate f├╝r jedes Ger├Ąt
  2. Testprotokoll und Verfahren
  3. Kalibrierungsausr├╝stungszertifikate mit R├╝ckverfolgbarkeit der Kalibrierungsausr├╝stung und Messgenauigkeit.
groninger USA GMP-Sensor-Kalibrierung

Anlagen Erweiterung

Wir aktualisieren, modernisieren und modifizieren Systeme zu Ihrem Vorteil

Hardware- und Software-Upgrades oder Modifikationen sind bei bestehenden Systemen, die schon lange im Einsatz sind, sinnvoll. Wir ermitteln die zeit- und kosteneffizienteste Modifikation f├╝r Ihre Produktion. Ersetzen oder ├╝berarbeiten Sie veraltete oder verschlissene Komponenten durch neue Entwicklungen.

  • Erh├Âhen Sie die Lebensdauer Ihrer Systeme
  • Maximieren Sie die Produktion Ihrer Anlagen
  • Passen Sie sich an Ihre sich ├Ąndernden Marktanforderungen an
groninger USA Upgrade

Training

Aufbau Ihres Teams f├╝r eine reibungslose und effiziente Produktion

Wir schulen Ihr Personal im Umgang mit Ihren groninger Maschinen, um eine starke Implementierung zu gew├Ąhrleisten und den Wert Ihrer Investition zu maximieren. groninger-Schulungsmodule werden von professionellen Trainern entwickelt und k├Ânnen individuell auf Ihre Bed├╝rfnisse zugeschnitten werden. Wir bieten Inhouse-Schulungen bei groninger in Deutschland, Vor-Ort-Schulungen in Ihrer Firma und auch Online-Schulungen an. Sie w├Ąhlen die Option, die f├╝r Sie am besten geeignet ist.

Maschinenbedienung Essential

  • Grundlegende Maschinenbedienung
  • Maschinenfunktionen und Prozesse
  • Rezeptur- und Formatwechsel
  • Umgang mit Maschinenfehlern
  • Produktionsvorbereitung, Durchf├╝hrung und Nachbereitung

Maschinenbedienung Fortgeschrittene

  • Prozessparameter
  • Erstellen und Verwalten von Rezepten
  • Technologie-Tiefgang

Technische Unterst├╝tzung Essential

  • Fehlersuche, Diagnose und Analyse von Maschinen
  • Komponenten und Ersatzteile
  • Sammeln und Senden von Fehlerdiagnosen an den groninger Support zur effizienten Fehlersuche

Technischer Support Fortgeschritten

  • Erweiterte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Austausch von Komponenten
groninger USA Training

Service Vertr├Ąge

Optimieren Sie den ROI Ihrer Ger├Ąte und reduzieren Sie den Wartungsaufwand

Ein von groninger angebotener Servicevertrag bietet einen kosteneffektiven, modularen Service, der an Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget angepasst werden kann. Er ist ideal f├╝r Kunden, die ihre wichtigen Ressourcen sch├╝tzen und von einem geringeren Risiko unerwarteter Ausfallzeiten profitieren m├Âchten.

groninger USA Service Vertr├Ąge

Aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung mit hochpr├Ązisen F├╝ll- und Verschlie├čmaschinen wissen wir, dass nicht alle Maschinenteile gleich verschlei├čen. Deshalb bieten wir bei groninger einen modularen Service mit verschiedenen Optionen f├╝r Wartung und Ersatzteile.  Sie k├Ânnen Ihren Servicevertrag individuell gestalten, indem Sie die Module ausw├Ąhlen, die Ihren Bed├╝rfnissen am besten entsprechen.

Gebrauchtmaschinen

Lebensdauer ist gleich Wert

Da unsere Kunden es verdienen, das Beste aus ihrer Investition herauszuholen, bieten wir die M├Âglichkeit, vorhandene groninger Ger├Ąte zu ├╝berholen. Im Gegensatz zu gebrauchten oder ├╝berholten Maschinen aus anderen Quellen haben wir als Erstausr├╝ster einen einzigartigen Zugang zur Originaldokumentation. Dies erm├Âglicht es uns, die Maschine vollst├Ąndig und korrekt zu restaurieren. Dar├╝ber hinaus stellen wir sicher, dass die bei der ├ťberholung verwendeten Komponenten f├╝r die jeweilige Anwendung geeignet und zuverl├Ąssig sind, so dass Sie die hervorragende Leistung erhalten, die Groninger-Besitzer sch├Ątzen.

groninger USA Gebrauchtmaschinen
groninger USA Gebrauchtmaschinen
groninger USA Gebrauchtmaschinen

Mascara / Lip Gloss / Eyeliner Filler aktuell zu verkaufen

US-unterst├╝tzte Ersatzteile

Als groninger-Kunde erhalten Sie w├Ąhrend der gesamten Lebensdauer Ihres Ger├Ąts vollen Support. Und wenn Sie noch kein groninger-Kunde sind, bietet ein general├╝berholtes Ger├Ąt eine gro├čartige M├Âglichkeit, der Familie beizutreten.

Wenn Sie eine groninger Maschine zu verkaufen haben oder an einer general├╝berholten groninger Maschine interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte!

├ťber groninger USA

groninger USA bietet seinen Kunden in der nordamerikanischen Region einen erstklassigen Service vor Ort. Dazu geh├Âren unter anderem: Fernservice-Unterst├╝tzung, hochqualifizierter Au├čendienst in den USA, selbst gefertigte Teile, Lagerhaltung f├╝r Ersatzteile, die vor Ort und in Deutschland bezogen werden, schnelle Ersatzteillogistik, Maschinenbau und Automatisierungstechnik, Qualit├Ątssicherung, GMP-Sensorkalibrierung, innovative Nachr├╝stungen, Maschinen├╝berholung, Ersatzteil- und Serviceberatung, Schulung und Projektkoordination.

Mehr als 60 US-Mitarbeiter in den Bereichen Fertigung, Vertrieb, Montage, Technik, Beschaffung, Qualit├Ątssicherung, Kundendienst, Au├čendienst und unser Ausbildungsprogramm bieten den weltweit f├╝hrenden Unternehmen in den Bereichen Pharma, Kosmetik und Consumer Healthcare eine un├╝bertroffene Kundenerfahrung.

Vision groninger USA

Unser Ziel bei groninger USA ist es, Ihnen die Funktionalit├Ąt, Qualit├Ąt, Flexibilit├Ąt und kurze Vorlaufzeit zu bieten, die Sie ben├Âtigen, um Ihre Ziele zu erreichen und zu ├╝bertreffen. Wir wissen, dass sich die Anforderungen w├Ąhrend des Projektlebenszyklus h├Ąufig ├Ąndern. Der Einsatz neuester Technologien zur Anpassung an Ver├Ąnderungen ist eine unserer Hauptst├Ąrken. Wir sind kompromisslos in Bezug auf Qualit├Ąt, Vertraulichkeit und Sicherheit und konzentrieren uns auf die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen durch bew├Ąhrte Ausf├╝hrung.

Die wesentlichen Elemente unserer Vision sind:

  • Ein guter Ruf f├╝r zuverl├Ąssiges Fachwissen und die Erbringung erstklassiger Dienstleistungen

  • Engagement f├╝r die berufliche Entwicklung und pers├Ânliche Entfaltung unserer Mitarbeiter

  • Aufbau eines erfolgreichen Teams zusammen mit Kunden, Lieferanten und Branchenorganisationen

  • Wir geben unserer Gemeinschaft und den Gemeinschaften unserer Kunden und Partner etwas zur├╝ck.