Unserer Services USA, Kanada & Mexico

Schnelle und kompetente Experten zu Ihren Diensten

Unser Team aus qualifizierten und erfahrenen Technikern bietet Ihnen die beste technische Unterstützung für Ihre groninger Maschinen. Sie reagieren so schnell wie möglich auf Herausforderungen und schlagen den besten Wartungsplan vor, um die Lebensdauer der Anlage zu verlängern.

• Hohe Effizienz
• Minimierte Ausfallzeiten
• Gesicherte Top-Qualitätsstandards

Sofortige technische Unterstützung

Wir möchten unseren Kunden die schnellsten und effizientesten Servicelösungen bieten. Unser Support Desk bietet Hilfe durch einen multimedialen Ansatz mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz der Maschinen zu erhöhen. 

Die groninger Smart Service App ermöglicht es unseren Kunden, sich mit unseren Experten zu verbinden und ihren Bildschirm per Video zu teilen, ohne das Kundennetzwerk zu nutzen.

Schnelle Ferndiagnose und Fehlersuche

• Sichere Verbindung
• Keine Reisezeiten und geringere Kosten

Zusätzlich können wir eine sichere Netzwerkverbindung über ein verschlüsseltes Virtual Private Network (VPN) einrichten, ohne das Firmennetzwerk unserer Kunden zu beeinträchtigen (oder darauf zuzugreifen). Dies ermöglicht den Zugriff auf die wichtigsten Steuerungssysteme der Maschine und die Lokalisierung von Fehlern, ohne dass ein Servicetechniker vor Ort sein muss.

Hergestellt und gelagert in Charlotte für die schnellste Lieferung

Unser Ersatzteilservice-Team hilft Ihnen bei der Identifizierung von Original-Ersatz- und Verschleißteilen, die dank unserer hauseigenen Fertigung und unseres gut sortierten Lagers schnell geliefert werden können. Mit unseren CNC- und anderen Maschinen haben wir die Kapazität, die meisten Teile selbst herzustellen.

• Zuverlässige Qualität
• Lokale Fertigung
• Schnelle Angebotserstellung und Lieferung

Maßgefertigte Formatteile passen Ihre vorhandene Ausrüstung an neue Produkte an, so dass Ihre Produktionskapazität den sich schnell ändernden Marktanforderungen gerecht werden kann.

Mit unseren in den USA ansässigen Maschinenbau-, Elektro- und Automatisierungsingenieuren entwickeln wir fast 100% aller Anfragen für Formatteile vor Ort.

Wir nutzen die interne Fertigung und die lokale Beschaffung, um die Abhängigkeit vom Ausland, die Transportzeit und -kosten zu reduzieren und unseren CO2-Fußabdruck zu verringern.

• Kürzere Zeit bis zur Markteinführung
• Höchste Qualität und Präzision
• Machen Sie das Beste aus Ihren groninger Linien

Sie brauchen keinen Kalibrierungsdienst eines Drittanbieters für Ihre Maschine / Linie in Anspruch nehmen. groninger bietet schlüsselfertige Kalibrierungsdienste für GMP-kritische Sensoren an, die von speziell geschulten groninger Technikern unter Einhaltung der ISO-Normen durchgeführt werden. groninger bietet einen kompletten Service von Anfang bis Ende, einschließlich der Überprüfung der Maschinenfunktionalität vor und nach dem Service sowie des Ausbaus und der Neuinstallation der Geräte, falls dies für die Sensorkalibrierung erforderlich ist.

Arten der Kalibrierung

Groninger stellt die Genauigkeit Ihrer GMP-kritischen Sensoren für Temperatur, Druck, Vakuum, Differenzdruck, Drehmoment, Kraft und Gewichtswaagen sicher.

Dokumentation der Kalibrierung

groninger verfolgt einen umfassenden Ansatz zur Dokumentation unserer Dienstleistungen. Alle Sensoren sind referenziert, kalibriert und rückführbar gemäß ISO-Standards und unter Verwendung weltweit anerkannter, bewährter Dokumente.

groninger stellt die folgende Dokumentation für jede Kalibrierung zur Verfügung:

1. Kalibrierungszertifikate für jedes Gerät
2. Testprotokoll und Verfahren
3. Kalibrierungsausrüstungszertifikate mit Rückverfolgbarkeit der Kalibrierungsausrüstung und Messgenauigkeit.

Wir aktualisieren, modernisieren und modifizieren Systeme zu Ihrem Vorteil

Hardware- und Software-Upgrades oder Modifikationen sind bei bestehenden Systemen, die schon lange im Einsatz sind, sinnvoll. Wir ermitteln die zeit- und kosteneffizienteste Modifikation für Ihre Produktion. Ersetzen oder überarbeiten Sie veraltete oder verschlissene Komponenten durch neue Entwicklungen.

• Erhöhen Sie die Lebensdauer Ihrer Systeme
• Maximieren Sie die Produktion Ihrer Anlagen
• Passen Sie sich an Ihre sich ändernden Marktanforderungen an

Aufbau Ihres Teams für eine reibungslose und effiziente Produktion

Wir schulen Ihr Personal im Umgang mit Ihren groninger Maschinen, um eine starke Implementierung zu gewährleisten und den Wert Ihrer Investition zu maximieren. groninger-Schulungsmodule werden von professionellen Trainern entwickelt und können individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Wir bieten Inhouse-Schulungen bei groninger in Deutschland, Vor-Ort-Schulungen in Ihrer Firma und auch Online-Schulungen an. Sie wählen die Option, die für Sie am besten geeignet ist.

Maschinenbedienung Essential

• Grundlegende Maschinenbedienung
• Maschinenfunktionen und Prozesse
• Rezeptur- und Formatwechsel
• Umgang mit Maschinenfehlern
• Produktionsvorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

Maschinenbedienung Fortgeschrittene

• Prozessparameter
• Erstellen und Verwalten von Rezepten
• Technologie-Tiefgang

Technische Unterstützung Essential

• Fehlersuche, Diagnose und Analyse von Maschinen
• Komponenten und Ersatzteile
• Sammeln und Senden von Fehlerdiagnosen an den groninger Support zur effizienten Fehlersuche

Technischer Support Fortgeschritten

• Erweiterte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Austausch von Komponenten

Optimieren Sie den ROI Ihrer Geräte und reduzieren Sie den Wartungsaufwand

Ein von groninger angebotener Servicevertrag bietet einen kosteneffektiven, modularen Service, der an Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget angepasst werden kann. Er ist ideal für Kunden, die ihre wichtigen Ressourcen schützen und von einem geringeren Risiko unerwarteter Ausfallzeiten profitieren möchten.

Lebensdauer ist gleich Wert

Da unsere Kunden es verdienen, das Beste aus ihrer Investition herauszuholen, bieten wir die Möglichkeit, vorhandene groninger Geräte zu überholen. Im Gegensatz zu gebrauchten oder überholten Maschinen aus anderen Quellen haben wir als Erstausrüster einen einzigartigen Zugang zur Originaldokumentation. Dies ermöglicht es uns, die Maschine vollständig und korrekt zu restaurieren. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die bei der Überholung verwendeten Komponenten für die jeweilige Anwendung geeignet und zuverlässig sind, so dass Sie die hervorragende Leistung erhalten, die Groninger-Besitzer schätzen.